Les Toitures Alain Therrien Inc.
Couvreur
Coordonnées
Adresse
110 Rue Radnor, Trois-Rivières, QC G8T 9B7, Canada
Téléphone
+1 819-909-7878
Non disponible
Services proposés
- Audit de Couverture
- Pose de Couverture
- Zinguerie
- Étanchéité
Localisation
Avis clients
"AUCUN SERVICE APRÉS VENTE. Ma toiture a été refaite en 2020 par Jules Therrien et fils avec une garantie de 10 ans. Aujourd’hui, j’ai une fuite et impossible d’avoir du service. En appelant le numéro de l’entreprise, on est redirigé vers Toitures Alain Therrien, qui refuse de se déplacer, sous prétexte qu’ils ne sont pas responsables, bien qu’ils soient une compagnie sœur et que sur le site, ils mentionnent bien leur savoir faire transmis par Jules Therrien. Je comprends que ce ne soit pas la même entité légale, mais de là à laisser des clients dans l’embarras, sans aucune solution, c’est INACEPTABLE. On me dit que la garantie ne s’applique plus parce que la compagnie est "fermée", mais qu’on peut tout de même me facturer les réparations au nom de la compagnie Alain Therrien. Trop facile. Nous les avons appelé deux fois à ce sujet pour leur donner une chance, et je trouve cela dommage qu'il n'y ait aucune collaboration et aide. Aucun sens du service client, aucun professionnalisme. Un bon professionnel est quelqu'un qui va réparer ses erreurs. Ce n'est pas au client de payer pour cela. Je déconseille TRÉS FORTEMENT cette entreprise. FUYEZ."
"J'ai communiquer avec plus de 5 entrepreneurs en toiture et c'est un des deux qui m'a répondu sur 5. Soumission faite sur le champs pour mes deux toitures de balcons. J'ai bien aimé le fait qu'il a aussi inspecter la toiture principale sans que j'ai besoin de lui demander. La raison qui explique 4 étoiles c'est que les travaux se sont déroulés sur 2-3 semaines puisqu'il manquait certaines pièces. Par contre, la qualité, le service (venu un samedi pour avances les travaux) et la communication ont été bonnes pour moi. Très satisfait."
"Si vous avez une fuite dans votre toit et n’êtes pas pressé d’avoir du service, appelez Toitures Alain Therrien. Ils se feront un plaisir de vous aider après plusieurs semaines d’attente. Et surtout n’oubliez pas de leur téléphoner souvent pour leur rappeler le travail à faire."
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